CRM integrācija kļūst par e-veikalu prioritāti
Latvijas e-komercijas uzņēmumi nākamā gada budžetos prioritāri plāno klientu datu platformu un CRM sistēmu integrāciju.
Mērķi
Uzņēmumi vēlas personalizēt piedāvājumus un mazināt atkarību no trešo pušu sīkdatnēm.
- Vienots klienta profils visos kanālos
- Automatizēti e-pasta un SMS scenāriji
- Precīzāka atdeves mērīšana
Šķēršļi
Lielākais šķērslis ir datu kvalitāte, nevis tehnoloģija. Saistītās mērīšanas tendences skatiet Mārketinga budžetu mērīšanā pieaug ekonometrijas loma.
Materiālu sagatavojusi redakcijas automatizētā sistēma; fakti pārbaudīti divos kontūros. Kā mēs strādājam →